QUÈ ÉS UN PLE?
"El català com a eina empresarial en un entorn multilingüe", conferència de Ferran Suay (CEL) per a la Fundació Vincle.
Un Pla Lingüístic d’Empresa o Entitat (PLE) és una eina estratègica dissenyada per analitzar, planificar i implementar l'ús de la llengua catalana en tots els àmbits d'una organització. No es tracta només de garantir el compliment de la normativa lingüística, sinó d'assolir un compromís amb la qualitat del servei i la responsabilitat social. L'objectiu principal és aconseguir que el català sigui la llengua d'ús normal i sistemàtic, eliminant barreres i prejudicis que actualment en perjudiquen el seu ús. L'empresa és qui decideix el ritme i l'abast del seu canvi. Estem aquí per acompanyar-vos en aquest procés de millora contínua.
perspectiva integral de la llengua
Aspectes Formals i de Gestió
Imatge i Comunicació: xarxes socials, webs, publicitat, cartelleria, retolació, programari, etiquetatge, etc.
Documentació: Normalització de tota la documentació interna i externa en català.
Gestió de personal: inclusió del català en els criteris de selecció de personal, en les formacions, etc.
Usos Lingüístics Interpersonals
Comunicació Interna: Foment de l'ús del català en les relacions verticals (amb directius o encarregats) i horitzontals (entre companys de la mateixa jerarquia).
Comunicació Externa: Atenció inicial i continuada a clients, proveïdors i administracions públiques.
FASES DEL PLE
Fase 1 - Diagnosi
Es realitzarà una auditoria dels usos lingüístics de l’organització. Els principals mecanismes de diagnosi són l'observació directa, la realització d'entrevistes personalitzades i un qüestionari d'usos i actituds lingüístiques. Es presentarà un informe de diagnosi.
Fase 2 - Disseny d’un pla d’acció
En funció dels resultats de la diagnosi i dels objectius que estableixi l'empresa o entitat, es dissenyarà un pla d'actuacions per fer augmentar l'ús del català en els àmbits establerts, des dels usos interpersonals fins als aspectes formals.
Fase 3 - Intervenció
S’implementen les accions que s’han decidit dur a terme. Per a modificar els usos lingüístics orals vegeu “Sessions Formatives”. Pel que fa a la resta d’aspectes, caldrà buscar solucions específiques: la creació d'un protocol lingüísic, aplicació de solucions tecnològiques, traduccions de manuals, programes de mentoratge lingüístic, etc.
Fase 4 - Avaluació
Un cop acabada la fase d'intervenció, es farà un monitoratge dels resultats mitjançant indicadors per valorar l'eficàcia de les accions i fer els ajustos necessaris. Es lliurarà al client un informe d'avaluació.
SUBVENCIONS
CEL us pot proveir d'assistència en l'elaboració i tramitació dels documents requerits per a sol·licitar les subvencions destinades a finançar plans lingüístics i formacions en assertivitat i sensibilització lingüística.